前段时间看到一篇文章,"为什么日本实体店干掉电商,中国电商干掉实体店?" (请忽略国家),还不是因为服务呗,无敌的售前、售中、售后服务。我现在就有点害怕去实体店买东西了,买的时候非常热情,钱一交感觉就成待宰羔羊了; 电商呢,起码有第三方监管,再不济买的不开心还可以评价说说。实体店呢,难道只能吞到自己肚子里?!
这么说,说明又花钱买堵了,容我诉个苦,哈哈。
一直等着买齐家具上毕业照呢,怎么就不顺利呢! 天猫买的1.8的实木床,送来时发现床尾裂了13CM长个口子,卖家到是很爽快,说5-7天再发个床尾来,等待中。
中秋节又去雄楚欧亚达了,跑顺路了,一需要东西就想去那里,在一家还算有名的松木家具看上一款儿童单床,小孩的东西总是要谨慎一些,店员也是很自信的,材质方面让我尽可能拍照,如果送到家的货与卖场不符,可以退,我还真拍了,当然每家都说自己好。
看下面卖场的照片2张,一张全景,一张铺板:


再看看下面送到我家的,我看到时脑海迅速出现了“地图”、“满天星”这两个东西
,当时心里就笑了,真的,我感觉看到了个笑话,看了那么多床,这几年也很买过几个床了,第一次见这样的,“星星”分布的多均匀呀,每一块板都有N个节疤,并且有些节疤是活动的
,容我再大笑几声
。只顾“开心”了,忘记开灯拍清楚些了。


打销售电话,说有节疤正常哦,我说允许个别节疤。但这每一块都布满了节疤分明是挑选过的,我只要正常的,不要挑过的。 销售说她只能把这个情况反映给售后,10天内给答复,咋交钱那么利索,一有问题就要这么久呢! 这还没提送货放鸽子的事呢,早上通知我要送货,等一上午没来,打去问,说下午5-6点来,到点没来再打去问说一个半小时后,2个小时后再问,说还要一个半小时……… 师傅,你这是想干什么!!!

服务呀,服务呀,服务呀!

。

”,我一直在现场看着他非常认真的安装,不过也有美中不足的地方,入户门套装上后我发现有一片地方不平整,问安装师傅,他说是物流来的时候碰起皮了,也没有多余的板子
。













