在我大天朝有一种怪象,将缺失以为成常态,对完整反而奉若恩赐感激涕零。
就好比本来狗就应该有四条腿,但是满大街都是三条腿的狗,所以大家觉得对狗只能要求它有三条腿而已;
偶尔出现四条腿的狗,大家就会像看昙花一样惊喜:哇塞,竟然有四条腿的狗呢!
诚信就像是这狗缺失的那条腿。
不知道从什么时候开始,大家开始习惯了到处都是奸商的欺诈、假货的横行以及投诉无门的憋屈;
以至于偶尔遇到有诚信的商家,就会感动得无以复加:竟然还有有良心的人!
大家似乎都忘了,诚信是一个人做人做事本身就应该具备的东西,而不是百年难得一遇、千金难得一买的奢侈。
只是不知道为什么,时间长了,本该毋庸置疑的原则和底线早就溃败失守不知所踪。
对于诚信,我从来就觉得不值得如此感动,因为这本来就是一个正常人该具有的基本原则。
但是放在这个复杂的大环境下, 因为太少见,就被反衬得珍贵起来。
我说这些是因为我人生的第一次装修装完了,
这是一个何其混乱的市场,投诉无门,监督无方,熟人不可信,口碑也有可能是水军,真假难辨,好坏难分。
活着上岸的,无不是靠着自己杀出一条生路来的。
回头看看,只感叹活着上岸真不容易。
如果说你装修完还没有遇到过一个奸商,没有跟奸商撕过一次B,
那我要说你的装修经历太!不!完!整!
也或者是你实在是万中挑一的幸运。
装修公司是你通关装修游戏时一路要打的大BOSS之一。
有的人呢,是一开始就被秒了,再重新来过,
我这一次算是万幸,一路坚挺,没被装修公司打趴过,
但是哪怕你打再小的怪,都还是得掉点HP,不然怎么证明对方存在过?
大问题没有,小问题一路跟随,这是我家和装修公司的总体状态。
没有大问题,在于项目经理是一个愿意解决问题的人,而不像很多项目经理的总目标只是为了坑钱。
这一点,我给项目经理打八十分。和有良心的人打交道,就能放心。
所以和装修公司出了问题,我不会急躁,不会气急败坏,不会每天焦虑不开心,
因为有信任。我知道他们一定会跟我解决,没必要着急。
不像之前和坑我订金的某大公司和撕逼的奸商打交道,
拖一分钟不解决我都会不安心,解决了赶紧给我滚蛋,多看你一眼我都怕你再坑我。
但是技术水平总体上,我只能给装修公司七十分。
当然,这个七十分也受到很多因素的影响:
首当其冲的是价格,
又想便宜又想精致,不可能,玩儿蛋去吧。
其次是自己的监督力度,
上班不敢请假,请父亲们监工,他们没有及时发现问题,这个也怨自己。
再次还是自己的问题,
隔行如隔山,装修这件事,你不自己跟着学,你哪怕在现场也看不出个什么来,不懂就容易被忽悠;
自己不愿好好学,老想捡现成的放心,如果都能这样,哪还有人撕逼啊;
或者有时候发现问题却又怕麻烦不想折腾,事后又后悔烦心;
立场不坚定,态度不坚决,怪自己。
再说装修公司这方面。
工人水平是硬伤。
水电工大冬天一个人给我走水电,不爱抽烟喝酒更不接我们的烟。好评。
当初选择装修公司,看的Z多的也就是水电场景。
泥工拖延了不少工期,但砖贴的也不错,颜色不同的砖生怕错了 不停问我,有责任心,还是好评。
木工也不错,做好分内事,关着门不理邻居投诉赶紧做活,手艺当然比不上其他人家的,中规中矩,还是好评吧。
正好水电和泥工都是我看中的部分,也是开头和中期,还有精力盯着一点的时候,印象都不错。
木工做完,工程也完成大半,就快放松了,对油漆活也没有什么概念,
于是剧情反转了。
油漆工我给负分。白瞎了我的实木柜门,一百个不满意。
当初说澳松板做不出我要的凹槽和木纹,让我做实木柜门,但是做了实木柜门还跟我说做不出木纹质感,其实根本是油漆工水平还不够。
和补墙的油漆工吵过一架,他刷门口天花板的时候别人正好来送货,他却非要别人等着他先刷完。我说他他还反呛我。
柜子里很多糙手的地方,不知是何问题,但是油漆工绝对在这件事上是敷衍了事的。
除了家具做油漆外,护墙板那可怕的绿色是谁给我调的我现在也不想知道了,
装修公司不是神,做出来的效果也不可能达到一百分,
败笔肯定有,甚至还不少。
收尾完工安装过后,还发现了更多细节问题。
比如洗衣机龙头的定位有问题,石膏线定位和沙发位置不能对齐居中,阳台文化砖不好打眼挂花架等等,
都是小问题,但也都是问题。
虽然没有一百分的装修,但是还有九十五分,还有九十分的。
不过整个装修市场,似乎负分不及格的队伍也普遍存在。
于是大家早就不敢用一百分来要求了,能达到六十分已经觉得自己运气真好谢天谢地了。
我的装修公司看的出来是一个想打好口碑基础、不断往上发展的公司。
所以我愿意、也敢客观的、直白的评价它的好与不好。
那些昧着良心坑钱的公司和商家,谁会去给它们提意见呢,它们下一步是要垮,不是要发展,客户意见自然对他们也不重要。
但是我的装修公司也还是一个能力有限的公司。
设计图千篇一律,一年很难有一个亮眼的设计出现,
希望设计师跳出模板的束缚。
再就是不要因为单子多了,工地多了,就虎头蛇尾。
设计师前期跑的勤,后期找不到人的现象还是存在,
水电扎实,后期油漆松懈也是一种反应,
积攒好口碑不容易,一个差评就能轻易打破,真的是要且行且珍惜。
与其大批接单,不如稳固手上现有单子的质量,
与其因为材料涨价,不如因为好手艺的师傅人工涨价,
与其做三个六十分的工地,不如做一个九十分出来。
别学市场上的无良商家,把良心当奢侈品,
世间的道德标杆和原则底线从未变过,请以一百分为目标,而不要满足于及格线。
这不是我一个人的意见,是结合了其他同装修公司的姐妹的反馈才说的。
希望以后别人找到这家装修公司便是完全放心,而不是说因为运气好碰到了一个好项目经理才放心。
本帖Z后由 六月歌 于 2016-1-28 17:18 编辑