算上家具家电估计要20万多一点
hx493215170
算上家具家电估计要20万多一点
Charlene
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爱胜派家居
真的不好意思,让你有了这么多不好的体验,其实晚上也沟通了很久,可能是我的表达能力有问题,还是没有让你完全释疑。既然你在日记里提出来了,那我还是再解释一下,
关于设计师更换是因为前面一个设计师个人原因,Z后被公司停职,可能很多胜派以前的客户都知道,设计师不主动联系客户,确实是我们缺乏主动,以后我们会多想办法改进;
关于尺寸和价格有疑问,我们可以要设计师上门复尺,确实多算了,也会一分一厘的退还;
关于提前送货,其实是为了节省安装时间,以前我们很少提前送货,但是送货师傅一天送几家的话,当天安装时间可能就会推后,所以有的安装师傅是不愿意浪费时间,也有客户曾经反应过这个问题,后来我们改为大部分提前送货,但是如果确实不想提前送货,也可以向我们提出了,绝对没有强行送货的意思;
关于移门问题,这几天我也一直在不断的确认和沟通,Z后的结果是我们这边平板的移门门框确实只能做金属色的,这个也怪我们没有经验,当时没能给你解释清楚。门装反的问题我会尽快安排移门师傅上门重新调整的;
关于浴室柜的门板,我也查过下单记录和工厂发货记录,确实没有漏,但是那包货现在真的没有找到,我也承诺过,如果是丢了我们会尽快重新下单补回门板,请你放心;
关于台面安装,我们的流程是师傅提前一天打电话通知客户,预约第二天安装的大概时间,第二天再提前一个小时电话通知客户。为什么给不了具体时间,是因为台面安装师傅一天要安装好几家,在其他客户家安装的时间,路上耽搁的时间都不好计算,如果给出了具体时间,因为其他情况没有能按时过去,这样你就会白白浪费时间在家等候。所以我们头一天只能给出大概时间,希望你能谅解。还有师傅今天为什么快10点给你打电话,因为师傅一般是工作做完后,回到工厂,接到第二天安排再给客户打电话。你在7点多的时候问我明天什么时候过来安装,我联系了工厂后,就回复了你,而且要师傅不再给你打电话,怕太晚影响了你。后来你问我为什么别人家都能提前通知,你家要特殊,我只好要师傅再给你打电话,那时已经9点多了,真的没有特别针对谁。
不管怎么样,我们肯定还是有很多工作没有做到位,在此蝈蝈代表胜派给你道歉,希望能得到你的谅解。胜派是一个注重服务和口碑的网络商家,也是一个楼中店,这么多年的发展和成长离不开你们的信任和支持。我也知道胜派还是有很多的不足和短板,我们也一直在努力和改进。每一个网友和客户对我们提出的问题和建议,对我们来说就是一种鞭策和警醒,也希望在网友的监督下,胜派会做的越来越好,会让大家越来越满意!
小小岛屿
猴宝宝崽
哈哈…楼主在三期哪里住啊?可否私信我一个
Laogao
我开始也是准备订SP的,专程开车去了一趟,去之前联系了他们,结果到了那里在个地下停车场联系了半小时没人理,果断放弃了。只要想想售前都这样,售后么办,楼中店服务上确实要弱些。
hx493215170
只能说他们的网络客服是万能的
hx493215170
Z近真是诸事不顺,昨天吐槽橱柜,今天安装,虽然又出了问题,好歹安装师傅态度尚可,而且也确实辛辛苦苦一天,今天就来吐槽家盛时代昕家居硅藻泥。一般来说,对于各类施工现场的师傅,我都是很客气的,而且也非常包容,现场能看到师傅确实是认真的在做事,有些小的瑕疵,确实现场无法处理,又不太影响的话,我都会算了。到我家的师傅,绝大部分都有一包烟,水随便喝,所以,偶尔吐槽客服,吐槽某些品牌,从来都是说师傅没问题。
直到这次这个家盛时代昕家居硅藻泥,简直让我酸爽了。
因为我家做硅藻泥的就背景墙一点点,图便宜,跟对门的邻居一起,想着搭着做一点算了,但是,搭着做一点也不便宜啊,不到7平方的面积1000,当时想着就这一点,也没太考虑价格。但是,你想着搭着做,别人施工的人真的就把你当做搭着做的来对付了。
当天,对门做硅藻泥,就打电话让我去,抢着中午专门过去开了门,在对面等了半个多小时,因为时间确实比较赶,还专门客气的跟师傅说了又说,帮忙做一下啊啥的,就不得不走了。
等做完了,去看,简直亮瞎了,这是硅藻泥么,要不我自己搞点泥巴涂上去,估计也比你家这专业的师傅效果好点吧(图待会一起上)
我家选的就是Z普通的简单花色,反正他家自己都说这是Z简单的做法。我家就两块地方做,客厅背景墙上面做的,整个效果就是灰色被做出了花花的感觉,也可以说是涂鸦的感觉吧,颜色极度不均匀,纹理极度不清晰,几块大的地方基本就是平的,没有纹理,看上去就是灰色的墙上有几处更白的灰色。反正具体效果怎么样我就不说了,当天就拍了照片发给他们,一直没回音,直到我打电话,才说申请解决,注意,没有任何迟疑,估计是自己看见那东西都不像样子吧。
本来发展到这里,还好,做的不好重做嘛,能有这态度也可以,约好周日早上去做,我也就都没打算在扯什么了!
直到今天晚上,忽然打电话,明天师傅来不了,周一去行不行?
行个毛线啊,装修是你们的工作,难不成守着你们装修成了我的工作。无论怎么说,反正就是明天做不了。
好吧,都知道装修难,我家就等下周装完地板基本就毕业了,在即将完工的时候,因为一个硅藻泥就让我等着,对不起,是你们的错,不该我请假来承担,明天做不了,我亲自动手铲。当时傻逼的付了全款,不要紧,不就1000块钱,就当不要了的来扯吧
你昕家居硅藻泥肯定只能坑我这一次,那我肯定想办法也要找回损失,不用你退钱,我就到你店里给别人看看图片就行了,别人自然会有判断。
这种对工人的管理,不管你是不是价格很优惠,材料有多好,也不过就那样。
看我帖子的兄弟,这次请你们帮忙顶个贴,让越多人看到,就可能少坑几个人。下面上图
本帖Z后由 hx493215170 于 2015-9-19 22:37 编辑
hx493215170
大家自己看看吧,如果你家愿意被做成这种,就去中北路家盛时代昕家居,记住,中北路家盛时代昕家居硅藻泥等着你。
偏红色的是餐厅背景墙,说实话,因为那里不太显眼,本来都没打算说什么,其实也是糊弄
本帖Z后由 hx493215170 于 2015-9-19 22:37 编辑
binfenye
装修遇到这样的事情太让人生气了!这些搞装修的公司实在太无良了!谢谢楼主,以后这家我绝对不会去!多发帖分享哈
海森堡
这做的也太差了!事情没做好还不抓紧消除影响,让人气愤!不可原谅!顶起来,不让更多的人掉进坑里。
hx493215170
多谢顶贴,做的太不是东西了
liumaochang
哎,都不省心啊,赶紧上岸。邻居顶一个!
妞妞水灵儿
好像水泥随便糊了一下啊
妞妞水灵儿
感觉装修就是这样,欺软怕硬的,你对他好一点他以为你好欺负,随便糊弄,稍微凶一点,反而效果好一些
紫陌青门
我来帮顶啦~~昨天后来怎么解决的呢?真是伤不起 装修总要碰到那么几个不靠谱的
hx493215170
昨天来重做啦,餐厅重做,客厅给我们用腻子补平了再贴墙纸。
我们把客厅做了硅藻泥之后所有来我家看的人都觉得不好看又怕说了我们不高兴,结果我们重做以后大家都说应该重做,以前的颜色确实不好看
紫陌青门
恩恩~~那就好那就好~~改天去参观
tuxikai
无良商家啊
hx493215170
胜派橱柜和昕佳居硅藻泥吐槽后续
胜派橱柜
在发帖子吐槽之后,明显感觉跟胜派客服交流起来没那么累。不会像之前问什么很久才能给答复,或者说给个电话你自己去问,不得不说,我的单子后来相当于是客服接的,设计师完全没有联系我,问她也没有回复。
台面安装,周六下午2、3点送来了台面,我当时一看,就觉得我之前发帖子应该补一句,希望不要把台面颜色做错
浴室柜台面和橱柜台面我们定的两个颜色,结果做成了一个颜色,当时送货我问师傅,我说你们做东西都不看合同么,师傅说没太注意。。。。。就拿回去重做,师傅打了电话之后客服立刻给我们打了电话解释。然后过了半个多小时,台面师傅来了,整个安装过程灰非常多,装完师傅整个人身上全是白色的灰,师傅也蛮辛苦的搞到了6点多钟。。给师傅点赞
昕佳居硅藻 泥
周日经理和工人一起过来给客餐厅重做了硅藻泥,客厅因为颜色选的不好,就干脆要他们填平了我们再去贴墙纸,餐厅重做了,不得不说,这一次做的没有大面积的没有纹理。证明他们还是可以做的好。。