今天(9月26日)早上10点多。
接到来自联通的客服给我的电话回复。
说是了解到我的情况,她说要我自己持本人机主身份证,SIM卡到联通营业厅去办理到时候客服会查询我的资料,如果符合条件,可以直接到联通营业厅进行办理,就不用通过YD了。。因为我在青山区。我怕联通也要我去某个指定网点。
我提出疑问以后,客服就告诉我可以到就近的八大家网点进行办理
我当时很高兴得到这样的回复。。
于是趁着午休时间去了一趟联通营业厅
我告诉了客服情况以后,他们在电脑上直接为我查询。
得到了回答是我的YD号码还有一个未解除的合约
我问是什么合约,他们说不清楚。。
然后他拿出一叠表格,上面都是登记的号码。
都是准备从YD转进联通的号码登记,其中大部分的号码都存在一个合约未解除的问题
但是又不知道是什么合约。。
我自己清楚的知道自己的号码,从未订制过任何合约。
参加的YD活动也早已结束。也没有任何业务套餐。。
准确的说我自己清楚自己是符合转网条件的
这其中的玄机,大家也随意感受一下。我就不多说了
下午2点多,我又接到了工信部的回复电话。他们问了我情况。。。然后说我可以先与YD协商一下。
如果协商不成,可以再次投诉。。。
并且给了我一个YD总经理电话:13907181860.。
我打了这个电话,根本拨打不通。。
气愤之下,我再次用同事的电信手机拨打YD人工客服进行咨询
我这次的语气就不是太好,很生气的质问
得到的答复是提供6位密码帮我查询查完之后她又告知我,我还有一个移动的送话费活动
我当时就炸毛了。我什么时候又参加了这个活动???连我自己都不知道
她说9月24日,我的号码被返还了10元话费。。
还她妹啊。
我当即否认。。因为这几天月底了,我的话费余额不足,
YD一直给我发要我充值的短信。
怎么可能返话费给我?我怎么不知道????
我是9月21日要求转网,9月26日,你说我参加了什么返话费的活动
还是9月24日返的。
我很想问问YD,你们居心何在???
我当时简直就是炸毛炸上天了。
我反问她,我是什么时候签的这个活动我怎么不知道?
如果签了活动,应该有我本人签字的单据。
我说你能提供我就无话可说。。
然后客服帮我查询,说我是2013年5月办理的。如果需要看凭证需要去营业厅。
活动活动活动你妹的活动。。
2013年5月,我家宝宝办一岁。那个时候忙的要死累的要死。
我怎么可能不记得那个时候我办了神马移动的活动啊???
而且还是24个月的活动。在我印象中,我可不会办24个月的话费返还活动。。。
我当时反复质问她。她就说查询结果这样。。。
质问无果我气愤的挂了电话。。。准备再次投诉工信部
没过10分钟。YD的电话又打到我同事的电信号上去了。。
我接了电话,她说很对不起,刚才那位客服查询错误,我那个移动的号码现在没有任何活动绑定。。然后我又提出要转网的事情。她说可以,等待客服联系我。48小时内
48小时,48小时,48小时。。。。
我去你妹的48小时。。。
我挂了电话。。。。实在太气愤了
挂了电话的一个小时后,我自己的号码又接到YD客服电话,
先是告知我YD有活动,送话费的活动,免费,无保底消费。
我说我不需要,我只要携号转网。
她又告知我,转网以后会造成收不到银行短信,支付宝短信神马神马的,各种弊端。
我说不要紧,我要转网。。
她又询问我转网的原因。我说我刚换了联通3G的手机,并且YD资费太贵,不想用了,只想要这个电话号码。。
然后她说他们现在推出了神马神马,一些巴拉巴拉,没听的太仔细。
我反复强调我要携号转网。。
她推荐无果以后,就告诉我,携号转网可以去2个网点办理
一个是武昌,一个是汉阳。然后告诉我武昌网点具体在在哪里哪里。
我直接问,是不是殡仪馆旁边啊???那个客服楞了一下,说是的
事情大概就发展到这里。。
大家随意感受一下
我准备抽空就去指定网点办理
折腾了那么多天。我真的感觉YD的各种阴招明招。
我甘拜下风。。
并且到目前为止,我的移动号码依旧打不进10086人工台。
不是巧合!
我能郑重的告诉大家绝对不是巧合。。
因为我拿同事的移动手机,电信手机,联通手机分别进行拨打。。。
他们都能接通。我的永远是“现在是自动服务时间,巴拉巴拉巴拉“
我从早上一直打到现在,依旧是,永远是。
不过无所谓了。我坚决要转出移动通信!!!!!!!!!