本帖Z后由 方方郁金香 于 2012-2-18 00:07 编辑
水表空转的原因及解决方法
随着城市自来水户表改造的深入,水表空转现象将逐渐增多,快速准确解决水表空转直接关系到供水企业的社会效益和经济效益。热线中心应急小分队在解决多起用户投诉的水表空转问题中,积累了一些感性认识和解决经验。现出于工作需要,将该办法予以公布,望有识之士不吝赐教,批评指正,以探索出一套切实可行的解决办法,快速解决用户反映问题
一、水表空转现象的表现
什么是水表空转呢?只要表后无内漏,用户在没有用水的情况下水表仍在转动,我们就称为水表空转。在所有的投诉中,空转特征基本上分为三种:一是转动不均匀,时快时慢;二是正反转交替出现;三是慢且匀速正转,这种现象很少,主要是阀门填料处漏气引起。
二、空转产生的危害
水表空转直接造成我们计量不准确, 水费回收困难,用户对我们供水企业产生不信任,投诉纠纷增多,如不及时解决还易使矛盾激化,造成媒体曝光,给企业社会形象带来负面影响。
三、水表空转发生的位置及原因分析
我们通过对接到的多起投诉归纳整理,发现空转一般易发生在以下位置:
1、每栋楼的较高楼层,多见在六、七层;
2、长期无人居住的房屋或是长久未使用的用水器具和水管死头;
3、进屋管线较长,弯头多,高低翻转,有聚气高点;
4、表前水压低且不稳定;
5、大面积多用户空转时一般安装有二次供水设施;
6、供水管道多为PPR管与镀锌管混装。
经过对多个空转案例的调查研究,我们将空转原因归结为:由于表后一处或多处位置聚气,随着水压的不断变化,造成聚积在管道内的气体体积不断变化,从而形成了水表持续、不均匀、无规律地转动。
四、解决办法和注意事项
解决水表空转的根本办法就是放出管道内聚积的气体。但具体案例要具体分析,其解决步骤一般如下:
1、观察表针转动情况,看是否是匀速转动。如是匀速转动,多为表后有内漏或是个别阀门填料处有漏气,排除后即可解决。
2、如转动不均匀,在排除内漏后水表仍空转,就要对用户的所有用水点进行放气,特别是要注意检查管道长久不用的堵头,看管道上是否直接接有加热器(如土暖气,热水器,太阳能等)。
3、以上各项排除后,问题仍未解决,就要观察管道敷设时是否有上下翻转,弯头过多,局部∏型敷设,水咀压力是否低或不稳定。首先解决水压问题;其次纠正不合理的管道敷设方式;然后再进行放气,空转问题一般就会解决。
4、在遇到大面积、多户空转时,一定要查清小区内有无二次供水设施,以及是否伴有水压急剧波动。
如有二次供水设施,就先将其断开,特别是要把蓄水池的进水阀门关闭,观察管网水压变化和空转情况。如水压稳定、空转停止,就要对照小区管线图,看设计是否规范,敷设时是否符合有关技术规程,蓄水时间是否符合要求等,逐项检查整改后,空转问题一般都会解决。
如果二次供水设施断开后,继续空转,就要在小区内的消火栓上做放气处理直到排除积气,空转停止。
五、典型案例
1、洗衣机、热水器存气导致水表空转
郑州市协作路省五建家属院一用户称,其家改造完一户一表后,近半年未在家中居住,突然接到自来水公司30多立方的水费催单,对水费产生了异议。用户连续几天对自家水表进行了观察,发现表针在不用水的情况下仍不停正反转动,随即来到供水热线进行投诉。我们到现场后,发现该户家住七楼,一表单路进水,单卫生间单厨房,用水器具简单,经检查未发现内漏,观察水表确实在不规律的正反转动。我们把用户家的所有水咀全部打开放气后,空转速率有所变缓,但仍未彻底解决。我们再次进行检查,发现该户管道上直接接有一台自动洗衣机,打开洗衣机进水口可以听到磁磁的出气声,然后我们又把他家的燃气热水器冷水进水管的游刃拧松,也能听到很大放气声,经过以上放气处理,水表空转立即停止了。
2、备用管道存气导致水表空转
姜砦北街1#院2#楼06年8月份进行了户表改造,当年10月份第一次抄表。该楼3单元3楼一用户在第一次抄表后发现自家水表有空转现象,有关单位去了多次,但未能解决空转问题,用户以此为由一直拒交水费。我们去后了解到,该户型为一厨双卫,一户一表改造时设计为一表双路进水。在对该户用水器具放气时,发现在主卫生间上设有一堵头,是原通往卧室的管道接头,而卧室卫生间现在无水。经询问施工单位得知,改造时我们在表后分为双路进水,一路为厨房和主卫生间,一路为卧室卫生间,但在改造过程中,由于敷设卧室卫生间管道的费用与用户有争议,施工单位把管道敷设到卧室卫生间后用堵头闷死,等协商好后再接通使用,但至今未能达成协议。我们要求施工单位把两处堵头都接上水咀放气,放完气后,空转现象当即停止。
3、二次供水设施使用不当造成大面积水表空转。
南阳路太极公馆有八栋楼,均为高层或小高层,供水方式为五楼以下采用自来水自然压力,五楼以上采用二次供水加压,有一蓄水池,全天不间断蓄水。小区物业称其Z近几天全院五楼以下的水表几乎都空转,已引起部分业主的不满。我们经现场察看后,发现用户家中的水压极不稳定,经现场测压,发现压力瞬间呈现急剧的上下摆动,Z大压差0.1MPA。而且,我们在小区的二次加压泵房看到如下情形:蓄水池的进水呈股状,一股、一股的进水,频率极快。关闭蓄水池进水阀门后,整个小区的水压很快恢复稳定,小区内空转的水表全部停止。我们指出:小区物业在蓄水时间上没有严格执行《郑州市城市供水管理条例》二次供水设施在夜间23时至次日5时蓄水的规定,应立即改正;另外蓄水池进水控制球阀有故障未能及时发现和修理,从而造成管道进气,导致大面积水表空转。以上问题纠正后,大面积水表空转问题随即得到解决。